Experience, Creativity, Technology

Tre cuori, un'anima.

The Art of Engagement

Una digital agency focalizzata su tre asset strategici, per essere competitivi nell'era dell'Engagement Economy: uno scenario in cui vincono i Brand che dimostrano di conoscere i propri Clienti ad un livello personale, dove il modo migliore per conquistarne il cuore e la mente è coinvolgerli in esperienze autentiche, partecipate e personalizzate.

Progettare esperienze e servizi integrati in grado di migliorare e intensificare la relazione quotidiana con la Persona.

Manuela Ciancilla

Head of Experience Design

EXPERTISE

+ Research & Wayfinding

Customer Journey Analysis
Contextual Benchmarking
Integrated Data Analysis
User Research
Usability Testing

+ Experience Design

Digital Strategy
Omnichannel Experience Design
Service System Design
Wireframing & Prototyping
Interaction Design

Condividere idee, storie, contenuti ricchi di significato e pensati per supportare, ispirare o intrattenere la Persona.

Andrea Guzzetti

Creative Director

EXPERTISE

+ Communication

Brand Digital Strategy
Creativity Strategy
Content Strategy
Integrated Campaigns
Digital Media Planning

+ Social Media mgmt andMedia Planning

Social Media Strategy
Social Media and Digital Touchpoint mgmt
Community Management

+ Content Factory

Data Driven Content Planning
Branded Content Dedicated Teams
Shooting & Video Production

Gestire l'esperienza di ogni Persona su ogni touchpoint e diversificare gli stimoli. Abilitare i Clienti a governare l'impatto tecnologico.

Luca Brunetti

Chief Technology Officer

EXPERTISE

+ Technology Strategy

Digital Technology Advisoring
Marketing Automation Tech Strategy
Analytics Strategy
API Design

+ Development

Frontend/Backend Web Development
Mobile App Development
System Integration

YouserXP by Kettydo+

Una piattaforma digitale middleware creata per combinare i bisogni delle Persone con i contenuti e i servizi di business più rilevanti che un Brand può offrire loro, abilitando una governance consapevole del sistema di relazione.

Connettere

Tracciare le attività dell'Utente su ogni touchpoint. Far convergere i dati da più sorgenti in un unico layer. Associare le interazioni dell'Utente a contenuti profilati. Connettere i bisogni dell'Utente con i servizi di business.

Capire

Comprendere ogni attività dell'Utente mediante analitiche e KPI. Configurare una Identità Digitale per ogni singolo Utente. Abilitare Content e People Intelligence per ogni Utente profilato. Arricchire i dati di piattaforme esterne come CRM e DMP.

Reagire

Attivare una reazione profilata su singoli Utenti o specifici cluster. Abilitare contenuti rilevanti per l'Utente nel giusto momento e contesto. Attivare regole di marketing automation in omnicanalità. Migliorare Engagement e Conversion Retention e Advocacy.